‘’Former des contrôleurs aériens, c’est former des professionnels capables de décider vite, juste et ensemble, même sous une forte charge mentale.’’
Au CRNA Est de Reims, j’anime un module consacré à ‘’la gestion du stress et des émotions’’ : un enjeu clé pour un métier où la stabilité mentale est indispensable.
Un objectif clair : rester maître de la situation.
Durant toute leur formation, les contrôleurs stagiaires apprennent à :
- développer une démarche de distanciation et de récupération dans le cadre de la formation opérationnelle
- stabiliser leur comportement et fiabiliser leurs décisions en situation de travail sous tension
- détecter et gérer les signaux de stress en amont, pendant et après l’activité sur position
- mettre en œuvre une communication ouverte et positive dans toutes les circonstances de coopération et de formation
- récupérer mentalement et physiquement.
Le stage est basé principalement sur les éléments opérationnels. Il s’articule autour de simulations filmées et débriefées à chaud entre pairs, et ensuite avec mes observations.
Les stagiaires sont plongés dans des simulations complexes, élaborées par un instructeur expérimenté, filmées puis analysées.
Ce travail met en lumière :
- leurs réactions automatiques,
- les moments où le stress influence la décision,
- leurs stratégies de compensation,
- leur posture relationnelle en situation de charge.
Par ailleurs, durant les 2 journées, nous alternons avec des exercices pratiques de techniques :
- de récupération et de relaxation (fatigue, usure, rythme de travail)
- de relance mentale, de stimulation
- de gestion émotionnelle radar des émotions
- de gestion de l’attention et des cycles de l’attention
- de gestion relationnelle
- de posture physique de travail.
Les stagiaires repartent avec des éléments qu’ils peuvent choisir d’utiliser en lien avec l’auto-évaluation de leurs besoins. Il s’agit d’éléments concrets qu’ils pourront mettre en place pour la suite de leur formation.
Mieux se connaître pour mieux agir : l’apport du DISC
Le module de 14h intègre également un travail sur le profil comportemental DISC, qui permet à chaque stagiaire de comprendre :
- son mode d’action sous pression
- sa manière naturelle de communiquer
- les comportements qui s’accentuent en situation tendue
- les risques d’automatisme ou de sur contrôle.
Cette connaissance de soi renforce la fiabilité décisionnelle, la coopération et la gestion de l’attention en environnement sous contrainte.
Enfin, ils peuvent piocher selon leurs besoins dans une boîte à outils opérationnelle, différentes techniques de :
- récupération rapide,
- respiration (cohérence cardiaque),
- gestion de l’attention,
- ancrage corporel,
- relance mentale,
- régulation émotionnelle (radar des émotions).
- micro-sieste
- relaxation sophrologique
La coopération : un pilier de la sécurité aérienne
À travers des exercices d’assertivité, de pratique de communication Non Violente, découverte de l’egogramme, les stagiaires renforcent la coopération en binôme et en équipe — un élément clé dans un environnement où chaque échange peut avoir un impact opérationnel immédiat.
Une approche performance + santé mentale
En tant que secouriste en santé mentale et animatrice d’ateliers de prévention du burn-out, j’intègre dans le module une dimension essentielle :
apprendre à reconnaître les signes d’usure mentale et à instaurer des stratégies durables d’équilibre.
Ce sont les stagiaires qui en parlent le mieux :
💬 J’ai aimé en apprendre plus sur les différents styles de personnalité avec le questionnaire DISC et les émotions en lien avec les profils.
💬 Être filmé sur simulateur permet d’analyser son propre comportement et isoler les signaux
💬 Les debriefs vidéo sont essentiels. Les retours de nos pairs aussi. Car nous avons l’habitude des simulations ou travailler en situations réelles, mais lors de ce stage, nous prenons un angle de vue axé sur notre attitude en situation extrême.
💬 Avec ce stage, j’ai pris conscience de mes biais : parfois, je ne communique pas assez avec mon binôme.
💬 C’est intéressant de prendre du recul avec sa personnalité et faire le lien avec le travail.
Vous souhaitez transposer ce module dans votre entreprise ? Nous pouvons l’adapter facilement à vos besoins.
